什么是客户服务

客户服务是一种提供给客户的支持和帮助，以满足他们的需求和解决问题的服务。它需要与客户进行有效的沟通，并为他们提供专业、友好和高质量的服务。客户服务可以通过电话、电子邮件、在线聊天和面对面等多种方式进行。其目的是建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进公司的业务增长和可持续发展。