bsm是什么意思

BSM是Business Service Management的缩写。它是一种管理方法和技术，用于监控和管理企业的业务服务，以确保其高效运行和提供优质的服务。BSM将商业目标与IT系统和服务管理结合起来，以便更好地了解和满足业务需求，提高业务效率和客户满意度。