顾客认知度是什么意思

顾客认知度是指顾客对于某个品牌、产品或服务的知晓程度和了解程度。它反映了顾客对于该品牌、产品或服务在市场上的存在和特点的认知程度。顾客认知度通常可以通过市场调研、广告宣传、口碑传播等手段来提高。高顾客认知度有助于品牌建立和市场竞争，增加顾客购买意愿和忠诚度。