售票员卖票时偷偷搭售保险 被乘客拆穿后道歉

1月11日，陕西西安。有乘客反映，在陕西省西安汽车站购票时，售票员偷偷捆绑了保险进行销售，买了一张车票，里面有4元的保险费，但售票员没有通知他们。

面对乘客的几个问题，售票员说：“好的，对不起。”

11日，车站工作人员表示，按照规定，要告知乘客票价包含保险，保险是自愿购买的，即使买了也可以退款。