丰巢去年巨亏近8亿元 宁愿得罪用户也要“活下去”

公开数据显示，丰巢2020年一季度亏损2.45亿元，2019年亏损7.81亿元。专家表示，丰巢快递柜因为前一段时间巨亏，所以它的净资产已经支撑不了太长时间。作为丰巢目前最大的对手，背靠四通一达和阿里巴巴的菜鸟驿站马上宣布继续免费保存。

近日，丰巢快递柜超时收费一事引发众多小区抵制。不少消费者担心，快递代收点将来会不会也要收费？菜鸟驿站5月15日表示，暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管，快递保管服务将长期免费。

近来因疫情隔离等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不便，快递驿站成为免费暂存包裹的地方。菜鸟提供的数据显示，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的有近200万人。

“没关系，不管多久，我们都会免费好好保管，不会收5毛钱。大家可以在自己方便的时候来取走。”武汉洪山一小区菜鸟驿站站长说，春节后站点有上百个包裹需要长期保管，武汉解封后陆续有人回城取走，目前还剩下50多个包裹放在专门货架保管。

除了疫情期间，平时也有不少人因为出差、上班不在家，或是出于隐私、安全等原因，需要在代收点存放包裹。据悉，作为国内最大的社区数字化生活服务设施，菜鸟驿站已在100多个城市数万社区，提供免费保管、丢失包赔等多元快递服务和日常生活保障。