共分三大部分：
第一部分介绍了社交网络分析的原理，社交网络分析研究立足社会学的角度，介绍了基于图论原理的社交网络理论基础，以及一些常用的计算指标和社交网络总体网络架构；
第二部分展示了客户流失和捆绑套餐推广两个电信公司案例研究，研究承袭书中第一部分对社交网络分析的概念界定，利用分析软件的计算能力，以企业业务问题的实际解决为驱动进行实证分析；
第三部分展示的是如何利用sas软件解决社交网络分析的问题，sas解决方案的不同模块可以分别用于社交网络分析、指标测算、计算得分、群体识别以及网络结构图的绘制等
社交网络，就是用来进行社交的网络，社交必定是在网络上进行；社交平台，就是用来进行社交的地方，社交不一定是在网络上进行。
社交网络即社交网络服务，源自英文SNS(Social Network Service)的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。
中文的网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS(Social Network Service)。
FaceBook以及人人网称之为一种，普遍意义的社交网络。LinkedlN称之为一种，称为商务社交网络。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见，见解，经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站，微博，微信，博客，论坛等等。人际关系网络分为至少三种类型，运营关系，工作相关联的人吃完咯。
庄子是个就差没被饿死穷困潦倒的哲学家，他身负大才却又冷眼看人间，不肯与社会载沉载浮同流合污，与世间格格不入。他穷得吃不上饭、穿不上衣服，问河间侯借米，河间侯说等我发大财给你一吨，还不要还；楚王笑话他是个穷鬼，但庄子却傲娇地说，我这不叫穷，叫做遗世而独立。庄子是人生宴会中冷眼旁观的智者，当别人觥筹交错翩翩起舞时，庄子却躲在角落里，喝一口烈酒，吐出一个字，傻！然后飘然而去。
庄子的爱情到底如何，他没有说。以庄子的“清静无为”、“天人合一”的思想来看，他的爱情应该是冷静的，微风中小波澜的那种。爱情在他眼里，或许是这样：太热烈不行，因为不符合道家的“清静无为”；太世俗不行，配不上庄子遗世独立的神仙气质；太冰冷不行，庄子追求天人合一，对灵与肉的交融要求非常高，所以他夫妻生活很可能不大协调。爱情是两个人的事情，没有必要让全世界都知道。庄子是反对炫妻的。他没有像那个写了《浮生六记》的炫妻狂魔沈复，大把撒狗粮秀恩爱，把芸娘写得像个大众情人般美丽温婉可爱文艺，好像在芸娘的身上，集中了所有美好的现实与未来，始于一见钟情，终于携手老去。但他最后还是辜负了最忠贞的山盟海誓，辜负了芸娘那惊心动魄的可爱。所以庄子说炫妻必死，这是颠扑不破的哲理。庄子不炫妻不撒狗粮，他倒是讲了一个冷酷的故事，老婆死了却唱歌的故事，所以庄子冷得让人毛骨悚然。明朝小说家冯梦龙对庄子很不满意，于是就写了小说骂他是个流氓，想和老婆离婚，又没办法下手，干脆雇用小白脸来勾引老婆，然后自己来捉奸，然后，然后，庄子在民间的话语中就成了负心汉了。
其实，我们不懂庄子。他是一个具有大境界宗教情怀的哲学家，他对爱情有哲学的解读。在老子思想的基础上，庄子确立了“无为”、“齐物”和“逍遥”的思想。“无为”乃无不为，是不要妄为。所有不尊重规律的行为，都傻都无聊都是笨蛋。
社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用。
社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。
社交工具就是运用上述技术来给用户进行社交活动的工具。
三者相互支持，相互依存。
网络社交和现实社交有一些明显的区别：
1. 媒介形式：
网络社交： 主要通过互联网平台进行，如社交媒体、聊天应用等。交流和互动以数字形式进行，可以是文字、图片、视频等。
现实社交： 发生在现实生活中，面对面或通过直接的非数字形式进行。这包括与朋友、家人、同事等直接交往。
2. 交流方式：
网络社交： 通常是异地的、非实时的交流，可以随时随地进行。交流内容更注重文字和媒体的传递。
现实社交： 更强调面对面的交往，包括面部表情、肢体语言等，是一种更直观和实时的交流方式。
3. 社交范围：
网络社交： 允许连接全球范围内的人，扩大了社交圈的范围，但可能缺乏真实感和亲密度。
现实社交： 主要发生在身边的社交圈内，更注重深入的人际关系和亲密度。
4. 表达形式：
网络社交： 用户可以通过编辑和选择的方式呈现自己，有机会精心构建个人形象。
现实社交： 更直接地展示个人特质，包括外貌、言行举止等。
5. 时间和空间：
网络社交： 不受时间和空间的限制，可以随时随地进行，方便但可能缺乏身临其境的感觉。
现实社交： 受限于具体的时间和地点，但更贴近真实生活，能够更全面地感知交往。
需要注意的是，网络社交和现实社交并非互相排斥，而是相辅相成的两种社交形式，人们在日常生活中可能会同时体验到这两种形式的社交。
SNS，专指社交网络服务，包括了社交软件和社交网站。也指社交现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Networking Site，即"社交网站"或"社交网"。SNS也指Social Network Software，社交网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P(Peer to Peer)技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。 社交网络服务是一个平台，建立人与人之间的社交网络或社交关系的连接。例如，利益共享、活动、背景或现实生活中的连接。一个社交网络服务，包括表示每个用户(通常是一个配置文件)的社交联系和各种附加服务。大多数社交网络服务是基于网络的在线社区服务，并提供用户在互联网互动的手段，如电子邮件和即时消息。有时被认为是一个社交网络服务，但在更广泛的意义上说，社交网络服务通常是指以个人为中心的服务，并以网上社区服务组为中心。社交网站允许用户在他们的网络共享他们的想法、图片、文章、活动、事件。
远古时期的人类社会，由于生产力低下，人们的行为以解决最简单的生存问题为主，即争夺水源、获取食物以及寻找休憩之地。而在这个过程中，合作与协调是最简单且有效的行为方式，这其实就是社交的起源。
在当时没有语言体系的互动与交互下，人类通过社交帮助自己更好的生存，此时人类对社交的需求也仅仅是满足最基本的物质和生存需求。
随着进化，人类逐渐“获得”智能。当懂得如何制作和使用工具时，人类社会开始变得有一点点不一样了。
生产力的提高，使得人类的物质生活开始变得富足，自我意识也开始慢慢觉醒。就像人类简史所描述的，人类开始走向那个充满想象力的世界。
随着人们构建出越来越多的故事，有了更多的不同的具体的场景，并且每个人都被赋予了更加具体的社会关系，此时的社交需求也逐渐地从物质转移到了精神层面。
这里的精神层面是指是否认可彼此所在的故事，是否相信彼此的故事，以及是否愿意进入彼此的故事。
在互联网时代，随着沟通成本的降低，人们的连接与互动方式更加丰富，人们也越发的愿意在互联网平台分享自己的故事，寻找属于自己新的故事，在更高的程度上追寻自己内心的认同感以及满足感。
所以我们可以知道，社交的演变是从人类之间的互动开始的，并且依托于彼此之间的社会关系，产生了基于物质的需求以及精神的需求。直到如今，随着移动网络时代的不断深化，人们产生了对社交的第三个需求：信息需求。
社交网络优点：可以巩固和增强社会关系，如果你正处在异地恋的阶段，那么你一定会经常通过视频电话来维持你和另一半的亲密关系。否则，一般人是熬不过异地恋的。唯有这网络视频电话，不仅会维持你们的关系，还可能更让你们惺惺相惜，从而促进你们的关系。
社交网络缺点充满欺骗：前不久的乔碧萝事件大家应该还有印象，这就是典型的网络欺骗。在网络上，一切都可以随意捏造，照片可以是假的，学历可以是假的，经历可以是假的。所以，网恋被骗的事件频发。