本来演唱会是歌迷和偶像近距离接触的很好的机会，特别是周杰伦的演唱会，一直都是很难才能抢到票，如果能抢到票的歌迷一定很开心，但这次周杰伦在西安的演唱会上就出现了不好的插曲。当晚现场的歌迷都很有热情，以致于秩序都很混乱，所以一个保安在维持秩序时把歌迷的灯牌扔掉了，让周杰伦看到后以为是保安故意扔掉的，所以大发雷霆。
在演唱会现场对保安大喊“滚出去”，这引起现场粉丝的欢呼，认为周杰伦是在实力宠粉，在维护自己的歌迷，现场一片沸腾。本来这只是演唱会上一个小插曲，但有歌迷将视频传到了网络上，这下就引起了很大的反响，相应的很多舆论都扑向周杰伦，比较多的言论就是说不尊重保安，保安明明是在辛苦的维护现场的秩序，却遭到明星的大骂。
随着舆论的高涨，周杰伦也出来做了回应，表示当时不太清楚现场发生的情况，就有些冲动，说了不好的言论，并录制视频向保安和所有人道歉。周杰伦的诚意道歉，得到了很多人的谅解，央视也对此事件进行了报道，并赞许周杰伦这种知错就改的品质。
央视的报道并没有起到多大的作用，很多人还是不能原谅周杰伦这种错误的行为，捉住他不尊重保安的行为一直不放，很多负面的言论一直不停，说的比较多的就是明星看不起普通人。但在粉丝眼里，一个偶像做错事并及时道歉就起到很好的榜样作用。
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