郑爽在节目和现实中给人的印象都是不太自信。她自爆与前男友张翰分手，是因为自己对这段感情已经努力了，越来越不自信，包括去整容、宣布分手都因为自卑。郑爽曾称，自己一度以为不和其他演员拍吻戏，就能很早与张翰结婚生子。她坦率承认，自己与张翰的距离越来越远，自己也越来越不自信，当初单方面公开恋情，也是不自信作怪，“就是想证明自己与张翰的关系。”谈及整容，她曾表示：“也许是有一段时间没有去工作了，会对很多东西产生好奇，就像很久没拍戏，都会有一种不自信在那吧。”整容风波后，郑爽很快又陷入了暴瘦风波，最初她表示是因为“拍戏背台词，忘记吃饭”，不过事后曾不小心吐露实情：“我要成为一个大胖子谁会喜欢我呀，如果观众喜欢我，没有什么不可以。”??暴瘦其实也是为了让别人喜欢。
而在真人秀《花儿与少年》中，郑爽也一直尽心尽力照顾着团队的成员，主动洗碗、做家务，堪称“劳模”，总是希望得到他人认可。井柏然曾评价郑爽：“其实她做的很多事情我都有看到，但很多时候会吃力不讨好。”因此郑爽的粉丝，总是会有一种“心疼”她的心理反应。有网友用最近一句很火的话评价说：“每个人都是如此，我们的眼里装满了别人的幸运，而自己的天赋又装在他人眼里。”
郑爽出道以来，遭遇过几次大的舆论危机，包括整容、暴瘦、分手，以及此前和胡彦斌的恋情。不过，经历过多次舆论危机的郑爽似乎依然不擅长承受压力，她在宣传作品《消失的爱人》时，曾表示自己某种角度上很羡慕里面的女主角，善于“控制”，说完后她又笑着叹了口气：“但就是做不到呀。”在谈及自己的演技时，郑爽曾表示：“我觉得我已经努力了，但有些东西并不是努力就会有结果，需要时间吧，我真的很尽力了。”言语中也有颇多无奈之处。