郑爽出生在小康且温馨的家庭，妈妈是普通职员，爸爸做生意。在容颜姣好的妈妈眼中，郑爽应该成为一个高贵、端庄的淑女，所以从小就让她学习才艺。为了女儿将来有一头乌黑亮丽的头发，郑爽总被妈妈剔成个小光头。
因为从小在外读书，父母特别心疼这个娇嫩的女儿，几乎每天都会打好几通电话。郑爽也特别依赖父母，没事基本会待在家里，她说自己是个地道的“宅女”.说到父母，郑爽的语气里充满了骄傲，“记得我小时候，爸爸每天都骑着大自行车送我去上学，后来自行车换成了摩托车，再后来，摩托车换成了小轿车，再后来换成了更豪华的车。”郑爽说现在家庭殷实，都是通过爸爸的努力一点点换来。