郑爽终于承认，“我不想澄清，也不想否认，我就是想改变一下，我会把长相把握在自己的手里。很多人出于保护我，让我避开这件事，但我不想骗大家，我也不想去骗爱我的人。”
郑爽从小长相清纯，皮肤白皙，标准的美人脸，十分清爽。但是，郑爽却已经承认自己整过容，但是是把自己清纯的容颜整成现在这个成熟的美人脸了。郑爽坦言，这样做主要是为了拓宽自己的戏路，毕竟一直演清纯美少女在她看来前路茫茫。据郑爽整容前后图片对比，郑爽整容的部位可能主要为下巴、眼角等等。
不过这多次的整容却遭到网友的吐槽，认为郑爽是在虐待自己的脸蛋，本来好好的美少女都变成僵尸淑女了。郑爽称，自己一直在张翰面前都不够自信，觉得自己配不上张翰。但是没想到，自己整完后反而更让张翰生厌了。但是不管怎样，作为一个演员，观众只管看作品。
郑爽整容后最大的不同处就是嘴巴和笑肌。从郑爽整容前后照片对比看出，整容后的郑爽嘴巴周围的肌肉笑起来时都是凹进去的，嘴巴形状也是微微错开合不拢的。
整容后的郑爽脸型也变了，没有了当初清纯的稚嫩可爱的脸庞，可怜的脸庞被整的修长修长的，还有点显老了，不过的确饱满了很多，而且眼睛看起来更大了，可能是开了眼角。