15岁时,容祖儿参加卡拉OK大赛勇夺冠军并获得正东唱片歌星合约,从而晋身娱乐圈。及后于1996年推出她出道第一首单曲《第一次我想醉》(电影《4个32A和一个香蕉少年》的主题曲),但后来被当时的唱片公司高层黄柏高以“她不漂亮”为由解约。此后,容祖儿任职文员及协助母亲打理时装店赚取收入,直到一位曾在正东任职的旧同事介绍下转投佳音唱片,但亦因佳音唱片撤离香港业务而再度被解约。之后,决心在歌坛闯出来一番事业的容祖儿拜师罗文门下。
2003年,一首家传户晓的《我的骄傲》(国语《挥着翅膀的女孩》)让容祖儿的事业达到巅峰状态并顺利打入国内市场。这一年,容祖儿成为最年轻的“叱咤乐坛女歌手金奖”及“叱咤乐坛我最喜爱的女歌手”得主,当时仅23岁。
容祖儿一直叱咤香港乐坛,创造着属于她自己的乐坛神话:2007年容祖儿打破了“叱咤”传说中的“七年魔咒”,成为“叱咤”史上获得最多“叱咤乐坛女歌手”奖项的女歌手,更于2000至2009年连续十年获得该奖,成为容祖儿黄金十年的最好见证,分别为五次金奖(2003年、2005年、2007年、2008、2009年)(超王菲4次纪录)、三次银奖(2002年、2004年、2006年)及两次铜奖(2000年、2001年)。
容祖儿亦于2007年度《十大劲歌金曲颁奖典礼》中平了梅艳芳连续五年夺得“最受欢迎女歌星”的纪录,她也是自梅艳芳之后,第一个同时获得TVB“最受欢迎女歌星”和“金曲金奖”的最年轻歌手。
容祖儿好听的歌曲有《心淡》、《抱抱》、《习惯失恋》、《最后胜利》、《16号爱人》、《怯》、《谁来爱我》、《再见,我的初恋》、《心病》、《隆重登场》、《华丽邂逅》、《最好时光》、《天之骄女》等。