四川卫视《我知道》第二季邀王刚、郭敬明担任导师，柳岩任情感导师。此次参加真人秀，柳岩在接受记者采访时称，这并不是一个艺人去秀自己的平台，面对自己不擅长的填字游戏，很可能自曝其短。但她坦言，希望能把自己擅长的知识通过节目传达，其中一条就是“社会事件”。柳岩也表示，相比于情商，自己的逆商更高，具有很强的满血复活能力。最初录制《我知道》节目之前，柳岩在韩国连轴转地工作了8天，直到进组也没能一睹节目全貌。真正开机后，她称有点儿懵。“上这个节目太累了。其他所有的节目，我们就吃本钱、吃自己多年积累的经验就行，而这个节目不可以。”柳岩称，自己本来还有点儿自信，靠即兴发挥才显得真实，后来却发现，自己以为的那种真实，真是一无是处。她说：“像王刚老师，他的知识储备很丰富。他会主动告诉编导，这个题目，他可以告诉观众背后的故事。我当时就自卑了，觉得挺丢人的。”对于节目中的填字游戏，柳岩直言自己并不擅长，而经纪人则很喜欢填字游戏。“他是一个读书人，所以他要求我来这个节目多长点知识。他觉得演艺圈，尤其是明星、艺人，有时候有知名度，有话语权，更应该有文化储备，否则害人害己。”柳岩回忆称，她找经纪人的时候，还不知道他这么“麻烦”，“他喜欢彻夜读书，然后告诉我该读什么书。我说那你就把书拿来，但是他从来没拿给我过。他就口述，我就很烦他喋喋不休。我宁愿看书，也不想听他说话。”节目录制展开之后，柳岩和导演组商量，希望也能把自己擅长的知识通过节目传达，其中一条就是“社会事件”。“参加《我知道》能给我的很多，但我能给别人的很少，所以我希望把我擅长的东西传达给大家。电影我是擅长的，娱乐、健身、医药、生活类，甚至社会事件，我都有关注，还有慈善、公益。”对于喜欢的电影类型，柳岩说：“我没那么喜欢大片，我不想记得那些精彩的画面，我想记得一句经典的话，一个特写的镜头，一个故事里最经典的一幕。很多导演连故事都讲不清楚，这是我最烦的。我喜欢《黑镜》，它是让你猜不到结局的故事。我也喜欢很多小成本电影，比如《一天》，很多人觉得是大闷片，但我很喜欢，整个戏的最终含义，就在那条巷子里，安妮·海瑟薇车祸死的一瞬间，但在那一刻的震撼之前，你必须很用心地去看。”
作为主持人，柳岩觉得这是对情商要求很高的一个工作：“必须‘八面玲珑’。‘八面玲珑’并不是个好词儿，但你得照顾所有人感受，唯独照顾不好自己的感受。”她也坦言，其实自己的情商不算高，“因为我不是很在乎别人的感受。很多人以为情商是一种情感上的沟通能力，其实它跟素质有很大关系，当一个人的个人修养、素质到了一个程度，就可以被鉴定为情商高的人。我现在情商越来越低，但情商低有时候是件好事，说明你不太在乎，你只专注于你的事情。情商高的人，要去照顾所有人的感受，这种人其实是在虐自己。人在一定时候，看清了很多事情的本质后，可以情商低一点，这样反而能保留更多自我。这是我的一个谬论。”近几年，柳岩也跨界演唱、做演员、做嘉宾。她觉得在生活和工作中，逐渐可以不要再那么“八面玲珑”了。“我现在可以任性一点了。就像在电影《煎饼侠》里，我饰演的角色在天台上跟大鹏说，我们为了在这城市活下来，已经起早贪黑拼尽全力了。现在在这城市有了一席之地，有了一个蜗居，很多事就不用在乎了。一瓦遮头的那种安全感有了，就不用太畏惧别人的目光。”提到大鹏的情商，柳岩表示：“他对很多人好，但他情商低死了。他情商高，就不会在微信里跟我撒娇，因为我不吃这套，我太强了。”据了解，筹拍电影《煎饼侠》时，大鹏在微信朋友圈里矫情地说，他一个人过罗湖海关，去见周星驰，去见古惑仔，觉得自己挺悲壮的。下面很多人安慰留言，唯独柳岩说了一句：“至于吗？谁不是一个人过罗湖火车站的？”柳岩最初做新人的时候，也曾经因为节目不公平，直接走掉。“这是会被封杀的。我也的确被封杀了两年。情商低才会干这种事嘛。以前做商演，也有些很尴尬的事情，你的工作明明只有这部分，他们要求给你加量。这并不是说我在乎钱，而是做任何事情都是有规矩的，然后主办方直接把我们撂在高速公路上。很多事情，现在看来是悲壮，但那时不觉得。”
柳岩常强调“逆商”，她觉得“逆商”是一辈子都要有的。“现在的人太脆弱了，艺人玻璃心；有的人情感受挫，就起了轻生念头。我一直觉得我是逆商比较高的。我又很不在乎别人的感受，可能真是广东人说的‘打不死的小强’，满血复活能力太强。”至于如何锻炼“逆商”，柳岩称，80后都逆商偏高，“父母永远嫌你不够好，总是别人家的孩子多好。时代造就了我们的性格。”电影《煎饼侠》中最令人动容的情节之一，是大鹏和柳岩坐在北京某高楼顶，面对脚下的灯红酒绿，谈到其关于借性感上位的话题。很多观众看到这一幕，都说被柳岩触动了。但她心里觉得，其实大家都她“骗”了。“我从来不会说我很委屈，我从来没有过眼泪和不自信，因为我觉得，只有自己做了错的事情，才会后悔，会纠结，会有那样的情绪，我脚踏实地地干活和工作，为什么要责难自己、责怪别人呢？一些网络暴力的内容对我没有威力，反而大家真的喜欢我，以同情和关怀的口吻来对我的时候，我不知道怎么办。”柳岩称，她以前跟经纪人探讨过，说自己穿性感服装，这是应该被接受的，这并不代表行为有什么问题。“经纪人跟我说，你在美国可以这么穿，在中国不行。所以在两三年里，我都穿得比较保守，直到今年的上海电影节。我知道很多事情不能做，跟自己本身的判断是没关系的，只是因为环境如此，我也愿意尊重我们的文化和目前的情况。”