据媒体报道，近日，陕西的一群游客称，他们通过当地旅行社来到香港旅游，但香港导游将他们关进了一家珠宝店，并强制消费，不买就不让离开，游客们不得已地被进行强制消费。以前以为只是电影上的情节，却想不到在现实中上映。如果在旅游时，遭遇了这样的事情该怎样做，才能够维护自己的合法权益呢?
一、参加旅游社旅游时，必须要与旅游公司签订好旅游合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。在签合同时，一定要对一些容易引发纠纷的事项，进行仔细的阅读并及时与旅游公司进行讨论，避免日后因约定不明确而发生纠纷。
二、遭遇旅游问题不能解决时时，首先要确保自己人身安全，其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。
三、遇到旅游问题时，要冷静，理性思考。在确保自己人身安全时，尽量取得旅游导游违法的证据，比如单据，或者录音，录像等。这些证据都可以在旅游结束后成为维护自己合法权益的有力证据。
四、消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
五、新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时，也可以向法院提起诉讼。