假如富兰克林.皮尔斯不是世界上最有韧性的人，他根本就不可能当上美国总统。当他在律师界初试锋芒的时候，他几乎陷于彻底的失败。尽管他十分苦恼，但他并没有采取许多人可能采取的态度——气馁和沮丧。他说，他将尝试999次，如果还是失败的话，他将进行第1000次努力。坚忍的人从不会停下来怀疑自己能否成功，他唯一要考虑的问题就是如何前进，如何走得更远，如何接近目标。每一个人在奋斗中都会遇到各种困难、挫折和失败，不同的心态，是成功者与普通人的区别。对于一个真正的强者来说，失败根本不值一提。那仅仅是一个小小的插曲，是他事业中的一点小麻烦，并不重要。不管什么样的打击和失败降临，一个真正坚强的人都能够从容应对，做到临危不乱。一个人除非学会清除前进路上的绊脚石，不惜一切代价去克服成功路上的障碍，否则他将会一事无成。通往成功路上的最大障碍就是自己。自私自利、贪图享乐是所有进步的阻碍。懦弱、怀疑和恐惧是最大的敌人。警惕你的弱点，征服自己，就会征服一切。多一些快乐，少一些烦恼，你会惊奇地发现，这不仅使你的工作充满乐趣，还会让你获得幸福。它把忧虑变为快乐，驱除工作中的痛苦，让生活充满惊喜。你如何看待周围事物完全取决于自己的态度。
【自制】
性格的力量包含两个方面——意志的力量和自制的力量。
它的存在有两个要求——强烈的情感和对情感坚定的掌控。
自制使人充满自信，也赢得别人的信任。一个无法控制自己的人既不能管理好自己的事务，也不能管理好别人的事务。自制是刚毅的本质，也是性格的灵魂。不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒是良好的品质，比焦虑万分的人更容易应付种种困难、解决种种矛盾。一个做事光明磊落、生气蓬勃、令人愉悦的人，到处受欢迎。出言不逊从未给任何人带来过任何好处，那是虚弱的标志。没有人会因它而更强大、更富有、更快乐或更聪明。它让教养良好的人反感、厌恶。衡量一个人的力量，必须看他能在多大程度上克制自己的情感，而不是看他发怒时爆发出来的威力。自我克制带来的平静能使我们免除多少激烈的自责。面临突然挑衅，要一言不发，表现出未受干扰的平静心态。神经紧张而易怒是人个性中的最重大缺陷之一，往往激化矛盾，破坏一个人待人处世的原则，使生活变得一团糟。稍受批评和指责就勃然大怒，认为别人的意见是对自己有意冒犯，甚至是在公开侮辱自己，这是缺乏自知之明，对自己没有自信的表现。在日常管理中，对那些“棘手”的下属，一定要谨慎待之，批评要讲究艺术，语音要讲究分寸，以免激怒他们，或者使自己失态。
【目标】
一个人未来的一切都取决于他的人生目标。整个生活都是在人生目标的指引下进行的。人生目标反映了一个人苦苦追寻和魂牵梦的东西，也体现了一个人的风度和修养。我们在日常生活中表现出来的个性特征，会和自己希望的一样，一言一行都能反映出对生活的态度和打算。无论你在什么行业有什么样的技能，都应该向往和争取顶尖的地位。追求卓越的品质，不仅造就各个领域的杰出人物，也促使每一个普通人在未来创造奇迹。要敢于树立这样的目标成为你所在行业的精英。不管现在看起来有多少可能性去实现这些目标，你一定要这么想，还有相信自己能够实现它。你必须以高于普通人的眼光来看待自己，否则就永远是一个小人物。你必须相信自己能够拥有梦想中的一切，这样才会为之竭尽全力。所有来自社会底层的成功者，在前进的道路上都受到内心力量的有力牵引，这种力量几乎无法抗拒。在人的身上，进取心使我们向目标不断努力。它不允许我们懈怠，它让我们永不满足，每当我们达到一个高度，它就召唤我们向更高的境界努力。