家属观看事发时录像监控。
殡仪馆门口的逝者家属。
2011年1月13日，浙江省温岭市殡仪馆发生调包事故。原本于1月12日早上5点10分火化的一男性遗体(放置于冷藏柜352号)，工作人员错将在其隔壁储存的一女性遗体(放置于冷藏柜353)拿去火化。
女性遗体原本将于1月13日上午10点半火化。女方的家属发现火化的遗体不对。查看监控后，才发现，工作人员将遗体调包。男方家属已于12日下午将骨灰下葬。
按程序，在火化前，工作人员需要核对遗体身份。而当天，工作人员并没有核对，以致于是男是女都没有认清。发现事故后，温岭市殡仪馆主动承认事故属于其责任，并马上致男方家属过来协商，如何解决此事。
目前，双方家属和殡仪馆工作人员正在协商中。