看唤醒护理 让你了解其追求及其必要性

当今医疗护理的现状是：病人的生活照顾几乎完全交给病人家属或护工，护士的工作变成了简单的打针轮流和日常处置，以及对生命体重的观察。而当血压、脉搏、呼吸、体温等生命体重出现异常的时候，病人往往已经面临生命危险了。卫生部近几年推行优质护理服务，就是旨在推行以人为本的责任制整体护理，从而显著改善医疗的疗效、安全、效益以及医患关系。《唤醒护理》一书的目的就是帮助护理管理者和护士们在实施优质护理的过程知道做什么，懂得为什么，掌握怎么做。书中绝大多数案例都来自作者亲身的管理经历，通俗易懂。

著名医院管理专家，骨科专家，美国阿肯色州骨科研究所所长，第一位获得国际理查德·欧考纳奖的亚洲医学专家。曾就读中国人民解放军第四军医大学和第二军医大学，1989年获解放军第二军医大学医学博士学位，1991年起在美国阿肯色州费耶特维尔阿诺德骨科中心进修，期间通过美国医师执照考试。1996年回国，相继管理几家医院。自2007年起，主要精力用于医院管理咨询、督导或内训，至今咨询指导的医院或科室已超百家。
对于护理在安全和疗效上的作用，无人谈及。

这不禁使我想起了南丁格尔，她之所以成为举世公认的护理奠基人，是因为她所创建的护理将战场上伤员的死亡率从42%下降到2%，伤员恢复速度明显加快，她给伤员们带来的心灵抚慰令伤员们甚至争相亲吻她被油灯映照在墙上的身影。正是这种护理让护士从此有了职业的荣誉感和“白衣天使”的称号，起到如此作用的护理才是真正的护理！

我国近年来实施优质护理服务工程，就是为了实现这种护理。但是时至今日，很多医院在优质护理工作的总结会议上，谈的都是他们做了什么，比如如何实施整体护理、如何进行责任制排班、如何推行层级管理或能级评定等等过程和方法，却鲜有人用数据或案例来证明这些过程和方法是否减少了重大并发症，加快了病人恢复，改善了医患关系，提高了护士的积极性。
据我观察，这个现象的背后有两种原因：

一是有些医院通过努力在一定程度上实现了优质护理的目的，即改善了安全、疗效和医患关系。但是，这些医院虽然尝到了优质护理的“甜头”，在继续推行的时候却又遇到了瓶颈。由于这些医院缺乏对实施效果的调查统计，更谈不上宣传奖励，结果大家只看到过程中付出的努力，却不能清楚地看到优质护理的作用，比如重大并发症减少了多少，平均住院日下降了几天等等，导致大家越做越迷茫，不知道以后的工作该如何继续开展。

而另外一些医院推行优质护理并没有起到预想的作用，究其原因有三种情况：第一种是不懂也没做，也就是不知道为什么做优质护理，光是喊在嘴上，写在纸上，实际上没做；第二种做了却不懂，虽然按照要求做了一些优质护理的工作，但由于不知道为什么做，结果流于形式；第三种是懂了不会做，虽然理解了为什么做优质护理，但不知道具体怎么去做。
不难看出，要想将优质护理顺利地开展下去，我们必须把护理工作聚焦在医疗安全、治疗效果，病人感受和护士的积极性上来。而且要既懂、又做、还要会做。
本书的目的就是帮助护理管理者和护士们在实施优质护理的过程中懂得为什么、知道做什么、掌握怎么做。其中绝大多数内容和案例均来自我的亲身经历，通俗易懂。她不是教科书，却有着教科书的精髓；她不是制度规范，却是制度规范的标准和依据；她不能被生搬硬套，而应当理解之后再去创造。