举止礼仪:举止是一个人文明教养和人格成熟的标志，它比言谈更具有说服力。几千年来，人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求（吃、喝、穿、住），还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式，行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。??站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 走姿：走路时应该自如矫健，昂头挺胸，收腹平视，肩要正，身要直，两肩自然下垂，两臂前后自由摆动。??坐姿：轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。??蹲姿：正确姿势：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。??微笑：微笑是一种国际礼仪，它能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 搭乘电梯??等候电梯（1）轻按上或下按钮，（2）在电梯门的侧面等候（3）先下后上??电梯内没有其他人的情况 http://0379.teambuy.com.cn/⑴ 在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入⑵ 到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下??电梯内有人时无论上下都应让客人（上司）优先 ?
?电梯内⑴先上电梯的人应靠后面站以免妨碍他人乘电梯⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹⑶电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立，尽量不挡住按钮个人仪态与办公环境：讲究环境卫生是文明的标志，它涉及企业的信誉。??穿着要得体:办公室既是工作场合也是公共场合,员工要注意个人卫生的清洁，仪表要保持整洁、大方。发型简洁，女士略施淡妆，不宜穿吊带装、拖鞋上班。??公私不分：不要将工作和个人生活混在一起，不要在工作时间做私事。????不要滥用权利：??不要把情绪带到办公室： http://0379.teambuy.com.cn/不要把各种情绪带到办公室，尤其是不好的情绪，这样容易因情绪不好而与人发生冲突，把同事当成“出气筒”。??不要讲粗话：??不要将办公室搞得乱糟糟的：象个杂货铺。 会见、会谈：会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的或是主人会见客人，称为接见或召见；凡身份低的人士会见身份高的或是客人会见主人，称为拜会或拜见，在我国把这些统称为会见。接见和拜会后的回访称回拜。会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的或兼而有之。一般来说，礼节性拜会是身份低的拜见身份高的，来访者拜见东道主。拜会时间不要太长，半个小时即可告辞，除非主人特意挽留。??会见、会谈的准备工作提出会见、会谈要求方。要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈以及会见、会谈的目的告知对方，同时主动了解对方具体安排并通知出席人。安排会见、会谈的一方。应主动了解对方出席人员、目的等，并通知出席人。将会见、会谈的时间、地点、主方出席人、具体安排、注意事项通知对方。准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。应安排足够的座位，事先排好座位，放置座位牌。准备饮料（茶水、咖啡或冷饮）????会见、会谈的程序主人在大楼正门或会客厅门口迎接客人（如果主人在会客厅门口迎接，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅）。会面介绍，宾主握手。介绍时，应先将主人向客人介绍， http://0379.teambuy.com.cn/随后将客人向主人介绍。如客人是贵宾或大家都熟悉的知名人物，就只将主人向客人介绍。介绍主人时要把姓名、职务说清楚，介绍到具体人时，应有礼貌地以手示意。合影留念。入座、会见、会谈。会见、会谈结束，主人送客人至车前或门口握手告别，目送客人返去后再退回室内。待人接物的基本礼仪????做客探访：进入室内之前应敲门，未请入不可闯入；未请坐不可坐下。雨伞等物应留于室外或主人指定处。??主人有事应速离去。未见主人可留便条。旧客去时，新客应起立相送。访问时间要选在主人方便的时候。不要未经允许拿耍物品，尤其珍贵物品。注意坐姿。不要一言不发，不要老看表或心烦意乱的样子。初访不宜久坐。探望病人注意安静，尊重医护人员意见，不宜久谈。不相识者不可贸然造访。说了告辞应立即起身