“你说它没暖气吧，可暖气管道是温乎的，你说它有暖气吧，可屋里的温度才16度，晚上盖着大厚被子都不觉得暖和。”卓达书香园三期的孙先生近日一直在为暖气的问题心焦。
“大冬天的，这温度真有点让人受不了！”连日来，关于暖气问题的反映一直高居本报热线首位，但以此开头的不一定是暖气不热，还有一些是暖气太热。“我都有点不好意思说，但暖气确实太热了，开着窗户，屋里还30度呢。这对资源是极大的浪费，对其他不热的居民也很不公平。”省会王女士说。 每年供暖期，供热不均衡、末端用户的供热质量问题一直存在。而老旧小区管网改造、智能热网的使用也在致力于这一问题的解决。“太热的盼望着凉点，冷的盼着热起来，如果能把能源均衡一下，大家不就都舒服了吗？而且还节约了资源。”郑女士说道。而计量收费也成为大家的期盼，“这样即让居民过了暖冬又省了钱，也解决了冷热不均的问题。”市民周先生说。
难开口的反映：
供暖当天，暖气就烧到30℃
“家里太干燥了，暖气温度太高了，有没有什么好法子除燥？”近日，省会王女士四处查询加湿的方法，“供暖当天，穿着秋衣秋裤一动就出汗，一看温度计竟然到了30度。”王女士说，她家住中山路和谈固大街交口附近，听周围的人都反映暖气不热的问题，她都不点不好意思说家里暖气太热。“但确实太热了，家里是地暖，又不敢轻易关阀门，怕影响明年的供热效果。现在，只能天天开着窗户，加湿器也24小时开着。”但即使这样，三岁的儿子还是出现了流鼻血的症状。“想反映，又担心明年供热企业不给烧足了；不反映，这高温又实在难受。”
王女士告诉记者，这两年暖气一直都在30度左右，把大家热得够怆，年年交暖气费时，大家都纠结“交不交”，因为有不少居民往年把阀门都关了，家里还挺暖和。但不交，又担心供暖温度低了，家人又受冻。“我们邻居今年就没交取暖费，家里温度还能达到20度呢。”王女士说，如果照这个温度下去，冬天就难受了，“不开窗，太热，开窗，又有雾霾。”纠结之下，她只好向本报反映，“希望你们和相关部门反映一下，看如何能更好地解决这个问题。”
同样为暖气太热烦心的还有裕华路育才街附近某小区的刘女士，“我把暖气阀门都关得差不多了，家里还27度呢，上初中的儿子一回家就是短裤背心，还经常满头大汗。晚上睡觉根本就盖不住被子。”刘女士告诉记者，楼上的老头老太太白天都热得出去乘凉，家家都开着窗户。
心焦的投诉：
供暖四五天，暖气还只是温乎
“你说它没暖气吧，可暖气管道是温乎的，你说它有暖气吧，可屋里的温度才16度，晚上盖着大厚被子都不觉得暖和。”卓达书香园三期的孙先生近日一直在为暖气的问题心焦。“在家里活动着还行，如果坐着看电视都得盖被子，老人则是棉袄不敢离身。”孙先生说，供热公司和物业都说供热正常，让等等，但这已经是供暖第五天了，难道循环还不正常吗？
除了小区之间供暖有差距，一栋楼甚至一个单元间的温差也很大。“我们是顶楼，中午太阳最好的时候才19度，可我们楼下都在23度左右，供热公司和物业的解释是顶层的原因。”新天地自然康城的刘女士告诉记者，往年供热效果也比楼下差一些，今年还特意把地暖清洗了一遍，但效果并不明显。而一些老旧小区反映暖气不热的则多是一楼，“一楼年年都跟楼上差三四度，说是因为串联，热是从上往下走，供热末端温度偏低是正常的。”卓达书香园一楼的周女士说。 采访中，不少家里暖气不热的居民表示，收费标准一样，供暖效果却差别较大，显然有失公平。“即然供热末端温度偏低已是共识，那收费标准是不是也该低一些？”周女士说。
疑问：
有人盼热，有人盼冷，能不能均衡一下？
“有人盼冷，有人盼热，可是室温自己又控制不了，这样即浪费能源又不利于健康，如果能把能源均衡一下，大家不就都舒服了吗？”省会郑女士说道。冬季供暖温度过高也让人感觉不舒服，而且室内外温差过大，湿度较低，也不利于健康。但现在因为还没有实行供热计量收费，所以一些居民即使家中很热，也不会把阀门关小，而是大开窗户，从而造成资源的极大浪费。
一位业内人士表示，目前各供热公司大都是单兵作战，各自负责各自区域。加之一些热源已不能满足供热范围内的负荷增长要求，局部供需矛盾日益突出。而单热源多为枝状管网，输送距离长，近端热、远端冷的水力不平衡状况不可避免，末端用户的供热质量受到影响也很正常。“如果再有管道老化严重等问题，末端供热质量影响更大。”该人士说。 采访中，记者发现，供热不均衡问题已引起相关部门的重视。老旧小区管网改造和智能热网的使用都将有望解决这一难题。今年，为解决这些问题，华电供热集团投资6000万元，启动了多热源联网项目。今年，石热与裕华两个供热公司的供热管网不再是枝状，而是一个环形，“如果裕华供热公司的热源紧张，那么，石热可以把剩余的热量供给裕华，这样就有望基本消除供热末端暖气不热的情况。”华电供热集团有关人士说。去年，供热集团对东部石热、裕华供热区域420座用户换热站进行了智能热网项目改造，经过一个采暖期的运行，收到了较好效果。“水力不平衡的状况得到了改善，提高了供热质量。”上述人士说。但要想彻底解决这一问题，还需要时间。