浙江省消费者权益保护条例解读：维护消费者合法权益的法律保障

浙江省消费者权益保护条例是一部旨在维护消费者合法权益的地方性法规。该条例自2021年1月1日起施行，是在国家层面《消费者权益保护法》的基础上，结合浙江省实际情况制定的地方性法规。本文将从条例的适用范围、消费者权利、经营者义务等方面进行详细解读，帮助广大消费者更好地了解自身权利，维护合法权益。

一、适用范围

浙江省消费者权益保护条例适用于在浙江省行政区域内从事商品销售或者服务提供的经营者与消费者之间的消费活动。其中，消费者是指购买、使用商品或者接受服务的自然人;经营者是指从事商品销售或者服务提供的法人、其他组织和个体工商户。该条例的适用范围涵盖了日常生活中各类消费行为,为消费者权益提供了全面的法律保障。

二、消费者权利

根据浙江省消费者权益保护条例的规定,消费者享有以下权利:

• 选择商品和服务的权利。消费者有权自主选择商品和服务,经营者不得强制消费者购买其他商品或接受其他服务。
• 知悉权。消费者有权了解商品或服务的真实信息,经营者应当如实提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。
• 公平交易权。消费者有权以公平合理的价格购买商品和接受服务,经营者不得以不正当手段损害消费者的合法权益。
• 人身和财产安全权。消费者有权获得安全放心的商品和服务,经营者应当对消费者的人身和财产安全负责。
• 依法维权的权利。消费者有权依法维护自身合法权益,对侵害其权益的行为提出投诉、申诉或者诉讼。

三、经营者义务

浙江省消费者权益保护条例对经营者也提出了相应的义务,主要包括:

• 如实提供商品和服务信息。经营者应当如实提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,不得隐瞒重要事项或作虚假宣传。
• 保证商品和服务质量安全。经营者应当对所销售的商品和提供的服务的质量和安全负责,保证消费者的人身和财产安全。
• 建立健全投诉处理机制。经营者应当建立健全投诉处理机制,及时受理并妥善处理消费者的投诉。
• 配合监管部门的执法活动。经营者应当配合市场监管等部门的监督检查,如实提供相关