消费者权益保护法是我国重要的消费者保护法律,其主要目的是维护消费者的合法权益,规范商品和服务交易行为,促进社会主义市场经济健康发展。该法自1994年10月1日实施以来,经过多次修订完善,已经成为我国消费者权益保护领域的基础性法律。作为消费者的朋友,我们有必要全面了解和掌握这部法律的核心内容,以更好地维护自身权益。
消费者权益保护法适用于在中华人民共和国境内销售商品或者提供服务的活动。其中包括:
无论是实体店铺还是网上商城,只要涉及商品销售或服务提供,都应当遵守消费者权益保护法的相关规定。
消费者权益保护法明确规定了消费者的基本权利,包括:
消费者应当积极维护自身合法权益,当权益受到侵害时,可以通过投诉、仲裁、诉讼等方式进行维权。
消费者权益保护法也对经营者提出了明确的义务和责任,主要包括:
经营者一旦违反法律规定,将面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任的追究。
消费者权益保护法为消费者提供了多种维权救济途径,包括: