作为金融行业中不可或缺的重要部门，消费者权益保护办公室在维护消费者合法权益、促进行业健康发展等方面发挥着关键作用。那么，这个重要的办公室究竟是何时成立的呢？它在金融领域扮演着怎样的角色？让我们一起来探讨这个问题。
消费者权益保护办公室的成立可以追溯到2013年。在此之前，金融机构对于消费者权益保护工作的重视程度并不高，消费者维权渠道也相对有限。随着金融市场的不断发展和消费者权益意识的不断提高，人们对金融机构的服务质量和消费者保护工作提出了更高的要求。
为了更好地维护消费者合法权益，2013年，中国银行业监督管理委员会（现已并入中国银保监会）正式发布了《银行业金融机构消费者权益保护工作指引》，要求各银行业金融机构建立健全消费者权益保护工作机制。这标志着消费者权益保护工作在银行业正式提上了议事日程。
随后，各大银行纷纷成立了消费者权益保护部门或办公室，负责消费者权益保护工作的具体实施。截至目前，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等主要商业银行都已经建立了专门的消费者权益保护部门。
消费者权益保护办公室主要承担以下几项职责：
消费者权益保护办公室的成立和运作，有效地维护了广大消费者的合法权益，推动了金融行业的健康发展。具体表现在以下几个方面：
总之，消费者权益保护办公室的成立和运作，为维护广大金融消费者的合法权益、促进金融行业的健康发展发挥了重要作用。我们应该进一步加强对其工作的重视和支持，为构建更加公平、透明的金融生态贡献力量。
感谢您阅读这篇文章。通过了解消费者权益保护办公室的成立历程和职责，相信您对金融消费者权益保护工作有了更深入的认识。如果您还有任何疑问或建议，欢迎随时与我们沟通交流。