小米的产品总是带有性价比的标签，包括现在正在热卖的小米手环2，这款手环实现了大部分在第一代手环中没有的功能，例如时间显示、步数查看、心率监测、睡眠监测等。这些都是消费者们很在意的功能，也是小米手环区别于其他手环的关键所在。但是有部分用户在购买小米手环2后反应手环在检测心率时会经常失败，屏幕上会显示一个叉叉的符号。
在检测心率失败后便有消费者觉得小米手环2有质量问题，于是便想退货，但是其实小米手环2的出厂要求很严格，并不会出现这种错误，所以下面就来探究一下小米手环2心率监测失败的原因。首先可能就是用户在测试心率变化的时候手腕和身体处于运动的状态，这样的情况很容易导致手环的检测范围发生变动，从而出现无法识别的情况。
因此在测试心率的过程中，手腕需要抬起来与胸齐平，然后保持手臂的静止，直到手环显示出数据位置，这也是大部分用户都会出现的问题。还有一个问题可能就是手环的系统并不是新版的，这时候就需要到小米运动APP里面去升级新系统，然后在重新打开测试，这时候大部分的数据也将更加准确，所以在手环可以升级的时候及时升级也是可以解决问题的。
还就是要注意手环咋测试过程中和手腕的距离，不要太远，贴着手腕就可以了，同时要保持手腕的干燥。以上的建议希望对大家有所帮助，【伊秀原创未经允许，谢绝转载！】